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Everything you need to know

Questions Fréquemment Posées Le Barthélemy

Reservations au Barthélemy

  • Quelles types offres proposez- vous?
    La plupart de l’année nous proposons des offres en fonction de vos dates de voyage. En fonction de ces dernières vous trouverez des offres pour des séjours de courte durée et des séjours de longue durée, des offres tout-inclus ou demi-pension, ainsi qu’une offre pour les lunes de miel. Toutes nos offres qui sont actives sont décrites sur la page des Offres de notre site web.
  • Le petit-déjeuner est-il inclus dans ma réservation?
    Le petit-déjeuner est inclus dans nos tarifs. Un buffet petit déjeuner est disponible dans le restaurant Aux Amis de 7h à 10h. Nous vous offrons également la possibilité de commander un petit déjeuner depuis le Room Service afin de profiter pleinement de nos produits frais depuis votre lit ou depuis votre terrasse privative, le tout inclus dans votre réservation.
  • Les transferts à l’arrivée et au départ sont-ils inclus dans ma réservation?
    Les transferts terrestres avec notre chauffeur privé à l’arrivée et au départ depuis l’aéroport Gustaf III ou depuis le port de Saint Barthélemy sont inclus dans votre réservation.
  • Quelle est la politique d’annulation?
    Politique de paiement et d’annulation toute l’année, date de la saison festive exclus (19 décembre - 2 janvier) : 10% de dépôt à la réservation, entièrement remboursable jusqu'à 11 jours avant votre arrivée. Le solde est dû 10 jours avant votre arrivée, non remboursable. Politique de paiement et d’annulation pour la saison festive (19 décembre - 2 janvier) 30% de dépôt à la réservation, entièrement remboursable jusqu’au 29 septembre 2021. Le solde est dû le 30 septembre 2021, non remboursable
  • Avez vous des options pour un long séjour au Barthélemy?
    Nous avons une offre pour les séjours de longue durée à Saint Barth valable pour tout séjour entre le 19 Avril et le 15 Novembre 2021. L’offre Stay (Much) Longer vous propose 15% de réduction sur les chambres et villas, une voiture de location incluse, des réductions au Spa et dans nos restaurants et bien d’autres bénéfices et expériences extraordinaires lors de votre séjour. Découvrez l’offre ici.
  • Comment puis-je annuler ou reporter mon séjour?
    Pour toutes réservations faites depuis le site internet ou depuis notre centre de réservation en ligne, veuillez envoyer un mail à reservations@lebarth.com. L’équipe de réservation sera ravie de vous aider. Les réservations faites sur le site internet peuvent aussi être modifiées en ligne. Il vous est possible jusqu’à 10 jours avant votre séjour de changer votre date de réservation jusqu’à 12 mois après la date originale de votre voyage. Pour toutes réservations faites par un tiers, agence de voyage ou site internet externe, veuillez contacter cette tierce personne pour toutes modifications ou annulations.

L’Hôtel

  • À quelle distance se trouve Le Barthélemy de la capitale??
    Notre hôtel à Saint Barth est situé dans la paisible baie protégée de Grand Cul-de-Sac vous offrant un séjour relaxant, tout en tranquillité. La capitale, Gustavia, se trouve à 20 minutes en voiture. Nos clients apprécient s’y rendre pour une escapade shopping ou pour un dîner dans un des nombreux restaurants de Gustavia.
  • Le Barthélemy est-il adapté aux enfants?
    Notre hôtel est idéalement situé pour un séjour en famille. Les enfants peuvent facilement nager et faire du snorkeling dans la baie protégée de Grand Cul-de-Sac, la mer étant peu profonde. L’hôtel inclut dans votre séjour des équipements de sports nautiques non motorisés tels que le kayak, stand-up paddle, équipements de snorkeling pour adulte et enfant. Toute la famille pourra avoir le plaisir de nager avec les tortues dans la baie de l’hôtel. Des amenities de luxe seront installées avant l’arrivée de vos enfants dans leur chambre, personnalisée à leurs goûts. Le service de garde d’enfant est disponible au sein de l’hôtel. Des activités pour vos enfants sont également disponibles au sein de l’hôtel comme une chasse au trésor, des espaces de jeux à la plage, des activités aquatiques personnalisées ou des cours de cuisine.
  • Votre hôtel dispose t’il d’un Concierge toute la journée?
    Notre Haute Couture Concierge sera ravie de vous servir tous les jours de 9h à 17h30 directement depuis la conciergerie, par téléphone au +590 590 77 48 48 ou par mail: concierge@lebarth.com. Notre équipe de réception est disponible 24h/24 dans l’espace de la réception du Barthélemy.

Les Restaurants du Barthélemy

Villas à Saint Barth

  • Avez vous des villas au Barthélemy?
    Le Barthélemy dispose de deux magnifiques villas de 6 chambres dans la propriété. Elles sont situées sur la plage, offrant une vue imprenable sur la baie de Grand Cul de Sac. Chacune de nos luxueuses villas offrent les mêmes prestations et la même vue, elles se situent l’une à côté de l’autre. Aqua et Bleu disposent de leur propre piscine privée et d’une cuisine toute équipée. Le Barth Villa Rental offre également une collection de plus de 100 villas de luxe à Saint Barthélemy.

Le Spa by La Mer Saint Barth & Fitness

Mesures Covid-19

  • Ai-je besoin d’un test négatif pour entrer et sortir de Saint Barth?
    Un test PCR négatif, fait maximum 72 heures avant l’arrivée est requis pour entrer sur l’île de Saint Barthélemy. Les tests PCR pour la sortie de Saint Barthélemy dépendent de votre pays d’origine, des restrictions en vigueur dans celui-ci ainsi que de votre compagnie aérienne et de vos escales.
  • Ou puis-je faire un test PCR à Saint Barth?
    Pour les tests antigenic, notre équipe de concierge sera ravie de vous assister pour prendre rendez-vous avant votre départ. Les tests PCR sont seulement effectués au test drive Covid-19 à Saint Jean, sans rendez-vous. Notre équipe de concierge sera ravie de vous donner plus d'informations sur les horaires.
  • Quelles sont les politiques de quarantaines en chambre du Barthélemy si mon test Covid-19 est positif?
    Les clients ayant un test positif doivent strictement rester en quarantaine dans leur chambre jusqu’à ce qu’ils n’obtiennent un test négatif. Lors de cette quarantaine, la chambre ne sera pas nettoyée par notre équipe de Housekeeping. Les commandes de Room Service sont servies en dehors de la chambre et les clients devront attendre que notre équipe soit partie afin de récupérer leurs plats. Il est strictement interdit à tout client ou staff d’entrer dans la chambre.

Sports Nautiques et Activités au Barthélemy

  • Quels types de sports nautiques sont inclus dans ma réservation ?
    Des équipements de sport nautique tels que des Stand Up Paddle géant, des paddles, des kayak au fond de verre, des canoës et du matériel pour faire du snorkeling sont inclus dans votre séjour au Barthélemy Hotel & Spa. Découvrez tous les sports nautiques disponibles sur notre propriété ici.
  • Quels types d’activités proposez-vous à l’hôtel?
    Nous vous proposons des tours de Jet ski: 30 minutes, 1 heure ou le tour complet de l’île. Nous vous offrons également la possibilité de réserver une demi-journée, une journée entière ou une sortie pour le coucher du soleil à bord de notre Boston Whaler de 35 pieds. Le déprt se fait directement depuis la plage de l’hôtel. Le Barthélemy et l’île de Saint Barth ont de multiples activités à vous proposer, découvrez-les ici

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Votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité. Notre engagement pour votre bien-être, plus d'information sur notre approche ici

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